第一章 总则

第一条、为进一步规范房产行政执法人员的执法行为，提高行政执法水平和行政效率，加强廉政建设和职业道德建设，转变观念，为房地产市场秩序健康、有序、持续发展创造良好的法制环境，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《河南省城建监察管理条例》、《57365.com推行行政执法责任制工作方案》等规定，结合本大队工作实际，制定本规范。

第二条、房产行政执法人员要在行政执法过程中认真践行“三个代表”重要思想，按照“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求，牢固树立执法为民、公正执法和依法行政的观念。

第三条、本规范适用于安阳市房产监察大队全体行政执法人员。

第二章、仪容风纪

第四条、行政执法人员在执行公务时，仪态、仪表和形象要庄重、严肃、得体。

第五条、行政执法人员男同志不准蓄胡子，留长发、怪发或剃光头，女同志不准化浓妆、佩戴饰物。

第六条、不许将行政执法证件转借给外单位人员及本单位无执法资格人员使用。

第七条、在从事执法活动时应佩戴执法标志、亮证执法。

第八条、行政执法人员要风纪严肃、衣着整洁，不准敞胸、披衣、挽袖、卷裤腿，不准歪戴帽子，不准光脚或穿拖鞋办公。

第九条、行政执法人员在执行公务时语言要文明、礼貌，严禁耍威风、说粗话或盛气凌人，严禁说文明忌语，提倡规范用语。

第十条、行政执法人员要尊重当事人，态度要诚恳谦逊，动之以情，晓之以理，严禁态度蛮横，工作方法简单、粗暴。严禁对行政管理相对人采取过激措施。

第十一条、不准在工作时间内饮酒。严禁酒后执法。

第三章、廉洁从政

第十二条、不准利用行政执法权力为自己或他人谋取私利。

第十三条、不准收受行政管理相对人的礼品、现金和各种有价证券。

第十四条、不准接受行政管理相对人的宴请及由行政管理相对人支付费用的服务和消费事项。

第十五条、不准与行政管理相对人进行带有赌博性质的游艺活动。

第十六条不准向行政管理相对人索要款物、借款、借物、赊账、推销或购买产品，或者要求行政管理相对人为其提供不合理的服务。

第四章、程序正当

第十七条、非经法定程序，不得作出具体行政行为。

第十八条、行政执法人员作出具体行政行为时应严格遵循法定方式、法定顺序、法定步骤、法定时限的规定，并严格执行有关回避的规定。

第十九条、执行公务时，必须有两名以上执法人员参加，并应出示《河南省人民政府行政执法证》。严禁无执法资格人员从事行政执法活动。

第五章、公正执法

第二十条、在行政执法过程中不得搞暗箱操作，凡应公开的事项要一律公开。

第二十一条、平等对待行政管理相对人，不准在执法中包庇、袒护和放纵违法行为。

第二十二条、正确行使行政执法自由裁量权，不得作出显失公正的具体行政行为。

第二十三条、违法行为轻微，并能及时纠正，没有造成危害后果的，要以批评教育为主，不予行政处罚。

第六章、履行管理和服务职责

第二十四条、全面履行管理职责，严禁行政不作为。

第二十五条、在行政执法监督检查中要坚持整改、指导和服务相结合的原则。

第二十六条、认真受理、接待群众关于行政执法方面的咨询、投诉、举报，做到有问必答，为群众排忧解难。

第二十七条、提高办事效率，提供优质服务，行政行为的出发点和落脚点都应体现便民原则。

第七章、责任追究

第二十八条、房产行政执法人员违反本行为规范，任何单位和个人均可向执法人员所在的行政主管部门、政府法制部门、纪检监察部门投诉、举报。

第二十九条、对于责任人员的处理可以区分不同情况，按照下列方式处理：诫勉、通报批评、离岗接受培训、暂扣行政执法证件、吊销行政执法证件、免职、责令辞职、辞退及给予相应的行政处分。

第三十条、违反本行为规范涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。